Para confirmar a sua reserva é necessário o pagamento de 50% do valor total, que poderá ser feito por transferência bancária (pix ou TED) ou pelo cartão de crédito.
Se você optou pelo depósito ou transferência bancária, você tem um prazo de 24 horas para efetuá-los.
Este prazo inicia-se a partir do momento da sua reserva, caso não seja cumprida, a sua reserva será cancelada automaticamente.
Por favor, envie o comprovante para nosso whatsapp +558521268330 ou pelo email
O check in se inicia a partir das 14h e check out se encerra as 11h. Caso precise chegar ou sair em horários diferentes, consulte diponibilidade e valores.
Política de cancelamento:
Direito ao arrependimento: independente da política de cancelamento do hotel, caso o cliente tenha feito a reserva há menos de sete dias e a mesma foi feita pela internet ou telefone, o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n. 8.078/90) defende o consumidor com o direito ao arrependimento.
Não devolvemos valores pagos caso antecipe o check out. O valor poderá ser deixado de crédito, apenas em nome da pessoa da reserva.
O cancelamento da reserva implicará na perda total do valor pago.
Em feriados, datas especiais (exemplo: Fortal), finais de semana ou dias de alta temporada (Dezembro até Fevereiro), cancelamento não podem ser remarcados e não haverá estorno ou crédito.
Pagamentos em cartão de crédito em nome de terceiros só serão aceitos com o documento do titular.
Não é possivel cancelar ou alterar a reserva após o horário de check in. Não comparecimento:
É considerado não comparecimento (No show) qualquer reserva sem realização de check in ou comunicação por ligação telefonica ou whatsapp até as 23:30 da data inicial da reserva.
No show não são reembolsáveis. Ao concluir uma reserva o cliente concorda e aceita com os termos acima.
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